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#ecoaventura ii:
JAMAS COMPREIS EN IRENE LAYA. EL 21-10-2013 COMPRE EL ARTICULO 23910163038770 EN EL NUMERO 39 (DEPORTIVO NEGRO) TRAS UN USO EN TORNO A LAS 3 HORAS RESULTO ESTAR DEFECTUOSO, Y DESPEGO LA GOMA EN LA SUELA EN AMBOS ZAPATOS. EL DIA 24-10-2013 FUERON REMPLAZADOS POR UN PAR NUEVO EN LA TIENDA, CON IGUAL RESULTADO. POCAS HORAS DESPUES SUFRIERON EL MISMO DEFECTO. EL 26-10 VOLVI A RECLAMAR EL IMPORTE PERO SOLO PUDE OBTENER OTRO PAR NUEVO. CON EL MISMO RESULTADO, POCAS HORAS DESPUES, SE ROMPIAN POR EL MISMO SITIO. 2-11-13, TRAS HABER PASADO EN 2 OCASIONES POR LA TIENDA Y HABER RECAPACITADO, PRETENDO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE. ME LO NIEGAN. ALEGANDO QUE ES RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE, DANDOME DATOS FALSOS DE LA ENCARGADA, QUE ES A QUIEN DEBO DIRIGIRME Y ROMPIENDO LA CONFIANZA EN EL ESTABLECIMIENTO. 6-11-2013 FUI A LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR Y ME ACEPTARON LA RECLAMACION Y ME COMUNICARON QUE EN MI CASO LA LEY ESTABLECE QUE EL ESTABLECIMIENTO IRENE LAYA DEBERIA HABERME DEVUELTO EL IMPORTE INTEGRO.
hace 1 decade 1 año
JAMAS COMPREIS EN IRENE LAYA. EL 21-10-2013 COMPRE EL ARTICULO 23910163038770 EN EL NUMERO 39 (DEPORTIVO NEGRO) TRAS UN USO EN TORNO A LAS 3 HORAS RESULTO ESTAR DEFECTUOSO, Y DESPEGO LA GOMA EN LA SUELA EN AMBOS ZAPATOS. EL DIA 24-10-2013 FUERON REMPLAZADOS POR UN PAR NUEVO EN LA TIENDA, CON IGUAL RESULTADO. POCAS HORAS DESPUES SUFRIERON EL MISMO DEFECTO. EL 26-10 VOLVI A RECLAMAR EL IMPORTE PERO SOLO PUDE OBTENER OTRO PAR NUEVO. CON EL MISMO RESULTADO, POCAS HORAS DESPUES, SE ROMPIAN POR EL MISMO SITIO. 2-11-13, TRAS HABER PASADO EN 2 OCASIONES POR LA TIENDA Y HABER RECAPACITADO, PRETENDO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE. ME LO NIEGAN. ALEGANDO QUE ES RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE, DANDOME DATOS FALSOS DE LA ENCARGADA, QUE ES A QUIEN DEBO DIRIGIRME Y ROMPIENDO LA CONFIANZA EN EL ESTABLECIMIENTO. 6-11-2013 FUI A LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR Y ME ACEPTARON LA RECLAMACION Y ME COMUNICARON QUE EN MI CASO LA LEY ESTABLECE QUE EL ESTABLECIMIENTO IRENE LAYA DEBERIA HABERME DEVUELTO EL IMPORTE INTEGRO.
hace 1 decade 1 año
#ecoaventura ii: Hola buenas tardes, quisiera expresar mi agradecimiento públicamente a las dependientas de la tienda de Rumbo en Lorca, C/ Corredera, creo que así se llama la calle, por que en el día de hoy, esta mañana, me han atendido estupendamente, con una familiaridad y calor, que se agradece. Los clientes vamos de muchas maneras y colores a las difentes tiendas de nuestra ciudad, pues hoy esta mañana he encontrado gracia, alegría, entrega y humildad en el trato recibido.
Así que aquí dejo mi comentario para que todo el mundo se preste a hacer lo mismo cuando las cosas se reciben tan bien como yo las he recibido.
Estimado clientes de todas las tiendas dejar vuestro vuestros comentario,quejas,sugerencias, pero sobre todo los agradecimientos.
hace 1 decade 1 año
Así que aquí dejo mi comentario para que todo el mundo se preste a hacer lo mismo cuando las cosas se reciben tan bien como yo las he recibido.
Estimado clientes de todas las tiendas dejar vuestro vuestros comentario,quejas,sugerencias, pero sobre todo los agradecimientos.
hace 1 decade 1 año
#ecoaventura ii: El pasado 14/08/2012, con motivo de pruebas de cancer de mi hijo en Clínica Esperanza de Triana, acudí a su establecimiento en c/ San Jacinto nº 85 en 41010-Sevilla (tlf. 954332787), para comprar unos zapatos marca Fluchos de invierno, con un precio de casi 80€, pues debido a la diabetes que padezco los de verano no poseen el espesor de suela adecuado para mí, ocasionándome molestias y perjuicios los de verano.
La chica que me atiende, que no me dice su nombre, pero el ticket si dice David Gutiérrez Martínez (lo que deja que pensar al respecto), entra en almacén y me trae unos zapatos asegurando que son de invierno.
Una vez en casa compruebo que otros de igual diseño que poseo tienen el doble de espesor de suela, es decir que me han dado unos de verano que no podré utilizar tal como advertí a la NO IDENTIFICADA VENDEDORA, y por ello acudí el 16/08/2012 (el 15/08/2012 era festivo en Sevilla), sobre las 10:30 a.m. con la intención de que me devolviesen el dinero o unos zapatos de las propiedades que pedí.
La CHICA NO IDENTIFICADA, al no disponer del producto pretende darme un VALE DE DEVOLUCION por los casi 80€, por lo que procedí a la oportuna hoja de reclamación pues me consideraba estafado por la CHICA NO IDENTIFICADA, pues siempre dejé claro mi enfermedad y la necesidad de que fuesen Fluchos de invierno.
Ahora dispongo del vale y quisiera saber cuando puedo proceder a convertir en efectivo el vale de los casi 80€, pues acudiré con testimonio notarial si fuese necesario para que se cumpla la Ley y se identifique a la EMPLEADA que no coincide con el ticket emitido, que lógicamente correría de su cargo, al haberlo hecho necesario con engaño.
También deberían pensar en la usurpación de su marca por esta zapatería que en el sello de la reclamación dice llamarse ALCOANZA S.L. CIF B-91527911 tlf. 954997113 de Sevilla.
Si me indican un correo electrónico les remito copia de los tickets de compra y devolución (vale).
GRACIAS, y quedo a su disposición.
hace 1 decade 2 años
La chica que me atiende, que no me dice su nombre, pero el ticket si dice David Gutiérrez Martínez (lo que deja que pensar al respecto), entra en almacén y me trae unos zapatos asegurando que son de invierno.
Una vez en casa compruebo que otros de igual diseño que poseo tienen el doble de espesor de suela, es decir que me han dado unos de verano que no podré utilizar tal como advertí a la NO IDENTIFICADA VENDEDORA, y por ello acudí el 16/08/2012 (el 15/08/2012 era festivo en Sevilla), sobre las 10:30 a.m. con la intención de que me devolviesen el dinero o unos zapatos de las propiedades que pedí.
La CHICA NO IDENTIFICADA, al no disponer del producto pretende darme un VALE DE DEVOLUCION por los casi 80€, por lo que procedí a la oportuna hoja de reclamación pues me consideraba estafado por la CHICA NO IDENTIFICADA, pues siempre dejé claro mi enfermedad y la necesidad de que fuesen Fluchos de invierno.
Ahora dispongo del vale y quisiera saber cuando puedo proceder a convertir en efectivo el vale de los casi 80€, pues acudiré con testimonio notarial si fuese necesario para que se cumpla la Ley y se identifique a la EMPLEADA que no coincide con el ticket emitido, que lógicamente correría de su cargo, al haberlo hecho necesario con engaño.
También deberían pensar en la usurpación de su marca por esta zapatería que en el sello de la reclamación dice llamarse ALCOANZA S.L. CIF B-91527911 tlf. 954997113 de Sevilla.
Si me indican un correo electrónico les remito copia de los tickets de compra y devolución (vale).
GRACIAS, y quedo a su disposición.
hace 1 decade 2 años